Puede ser un reto establecer relaciones entre la escuela y el hogar que sean colaborativas, de apoyo y de confianza. El reto puede ser más grande aún al trabajar con los padres de niños con discapacidad. Pero es necesario que las escuelas desarrollen buenas relaciones con las familias para incentivar y apoyar de manera colaborativa el éxito estudiantil—especialmente cuando se trata de alumnos en la educación especial. Desafortunadamente, muchas escuelas tienen dificultades para establecer relaciones positivas con las familias. Un motivo para esto es el hecho de que muchas familias tienen poca confianza en los educadores y escuelas que sirven a sus hijos.
Para hacer más fácil el desarrollo de relaciones entre la escuela y el hogar, las escuelas deben encontrar formas de ganar la confianza de las familias. Cuando las familias y escuelas colaboran, desarrollan relaciones de apoyo y tienen confianza uno en el otro, puede llevar a un aumento significativo en el éxito estudiantil.
Una relación de apoyo con la escuela puede ayudar a que los alumnos tengan más éxito porque:
- Pueden sentirse más apoyados
- Pueden tener mejor inspiración
- Su ética laboral puede mejorarse
- Pueden desarrollar una actitud mejor hacia la escuela
- Su respecto por sus maestros puede aumentar
- Todas esas mejoras pueden llevar a notas más altas
Si entienden la importancia de tener relaciones de confianza con las familias, las escuelas pueden trabajar de manera proactiva para establecer esas relaciones desde el comienzo del año escolar. Los impactos positivos de esas relaciones pueden mejorar tanto el éxito estudiantil como el ambiente escolar. Las escuelas deben implementar de manera intencionada estrategias para desarrollar relaciones de confianza.
Estos 4 tips pueden ayudar a que las escuelas ganen la confianza de las familias:
1. Mantener comunicación regular con los padres de alumnos con discapacidad
Una gran queja que muchos padres tienen con respecto a las escuelas es que hay una falta de comunicación. Los padres suelen sentir que no son informados sobre actividades, eventos importantes y otra información clave sobre la experiencia de sus hijos. Es importante que las escuelas mantengan una comunicación regular para que los padres siempre puedan saber lo que está pasando en la escuela, y especialmente, lo que está pasando con sus hijos.
Cuando las escuelas establecen sus métodos de comunicación, deben recordar que no todos los padres prefieren comunicarse de la misma manera. Algunos padres prefieren una llamada telefónica, pero otros preferirían leer un post en las redes sociales. La época de enviar una nota a casa, más nada, ya ha pasado. Para conectarse con todos los padres, es esencial que las escuelas usen una variedad de formas de transmitir información.
Aparte de que las escuelas usen distintas formas de comunicarse con los padres, los maestros también deberían averiguar cómo los padres individuales prefieren recibir información. Al hacerlo, los maestros sabrán claramente cómo conectarse con los padres para darles un informe positivo, avisarlos de un incidente o enviarles información importante.
Algunos de los métodos de comunicación que los maestros y escuelas pueden usar incluyen:
- Llamadas telefónicas
- Correo electrónico
- Mensajes de texto
- Boletines semanales o mensuales
- Notas diarias o semanales entre la escuela y el hogar
- Sitios web escolares
- Páginas de las redes sociales
- Anuncios mediáticos locales
Sin importar el método que se use, es importante que los padres reciban de la escuela comunicación regular, clara y correcta. La comunicación debe ser fácil de entender y debe ser fácil que los padres respondan. Frecuentemente, los padres están ocupados y abrumados por papeleo. Cuando los mensajes q usted envía a los padres son claros y fáciles de entender, los padres saben q la escuela los considera suficientemente importantes para hacer las cosas más fáciles para ellos. Esto ayuda a desarrollar la confianza.
2. Siempre estar atento a los padres
Las escuelas deben estar atentas a las familias para ganar su confianza. Esto es especialmente verdad al trabajar con los padres de alumnos con discapacidad. Muchas veces, los padres se quejan de haber dejado mensajes para la administración escolar o los maestros sobre un problema o situación, o hasta para dar una sugerencia, sin recibir ninguna respuesta. No olvide a ese padre que envía una nota a la escuela para informar al maestro que su hijo está experimentando una situación que debe ser abordada, pero el maestro ignora la nota y nunca responde para hablar de la situación. Cuando los padres tienen experiencias como esta, disminuye su nivel de confianza en la escuela.
Los padres no se sienten ni valorados ni escuchados cuando las escuelas no responden. El estar atento a los padres requiere más que solamente comunicarse regularmente con toda la escuela. Para realmente estar atentas a los padres, las escuelas deben responderles rápidamente, abordar sus preocupaciones sin demora y estar dispuestas a recibir sus sugerencias.
Las escuelas deben conectarse con los padres de una forma que haga que el padre se sienta importante, valorado y que sus sugerencias y opiniones importan. Cuando las escuelas están atentas a sus familias de esta manera, ayuda a desarrollar la confianza.
3. Tratar a las familias con respeto
El respeto es un factor muy importante en el establecimiento de relaciones entre la escuela y el hogar. Cuando las familias tienen una mala experiencia por la que se sienten irrespetadas por la escuela, puede hacer que pierdan confianza y puede dañar la relación entre hogar y escuela. Cuando las familias no se confían en las escuelas, puede afectar de forma negativa el éxito estudiantil.
Las familias pueden sentirse irrespetadas por las escuelas por varios motivos. Algunos de esos motivos podrían ser causados por daño o irrespeto intencional de la parte del personal escolar, y otros motivos podrían ser causados por daño o irrespeto accidental de la parte de las escuelas. Un ejemplo de daño o irrespeto intencional de la parte del personal escolar podría ser un maestro que pierda control de sus emociones en una reunión y use palabras ofensivas con los padres. El daño o irrespeto accidental podría ocurrir cuando el personal escolar irrespeta u ofende la cultura de una familia debido a una falta de conocimiento.
Las escuelas tienen que reconocer el daño que estas acciones pueden causar a los familiares y a la relación entre la familia y la escuela.
Para tratar a las familias con respeto, las escuelas deberían hacer lo siguiente:
- Siempre hablar con las familias de manera respetuosa
- Demostrar empatía y abordar sus preocupaciones sin demora
- Devolver las llamadas telefónicas y responder a los mensajes
- Reconocer y respetar las diferencias culturales
- Involucrar a los padres en el proceso educativo y realmente escuchar sus sugerencias
- Tratar a todos los niños con respeto, a pesar de su comportamiento. Buscar el motivo detrás del comportamiento y tratar de abordar eso (Pista: colabora con los padres—¡es probable que puedan ayudar!)
Es importante que las escuelas sepan que la mayoría de las familias quieren construir relaciones colaborativas, de apoyo y de confianza, porque quieren que sus hijos tengan éxito. Cuando una familia muestra signos de desconfianza, por ejemplo, si contrata a un abogado en vez de abordar sus preocupaciones con la escuela primeramente, si retiene información o si duda de lo que la escuela les dice, puede ser el resultado de una mala experiencia anterior
Las relaciones respetuosas se construyen sobre la confianza. Cuando las escuelas tratan a las familias con respeto, pueden ganar su confianza. (Aprenda de una graduada cómo los maestros pueden respetar a los alumnos discapacitados en la escuela.)
4. Brindar oportunidades regulares de compromiso familiar
El compromiso familiar es un componente crucial para establecer relaciones confiables entre la escuela y las familias. Las familias quieren estar involucradas y buscan varias oportunidades de participación durante el año escolar. El número de estrategias que se pueden usar para conectarse con las familias es infinito.
Los líderes escolares, consejeros, equipos de niveles de grados y maestros individuales pueden colaborar para usar algunas de las siguientes estrategias para brindarles a las familias oportunidades de involucrarse:
- Organizaciones de padres y docentes (PTO, por sus siglas en inglés)
- Jornada de puertas abiertas
- Oportunidades de voluntariado en la escuela
- Noches de matemática para familias
- Noches de alfabetización para familias
- Padres del salón de clases
- Eventos multiculturales
- Donuts with Dad (donuts con los papás) / Muffins with Mom (panecillos con las mamás)
- Almuerzos de fiesta
- Programas escolares especiales
Las escuelas pueden hacer divertido y eficaz el compromiso familiar al implementar estrategias que atraigan y involucren a las familias, y a la vez promociona la misión de la escuela. Asegúrese de que haya comunicación bidireccional durante estos eventos y de que escuche las contribuciones de los padres.
Puede que necesite ajustar el tipo de oportunidad de compromiso familiar que ofrece cuando las necesidades de la escuela cambien. Pero siempre debería ofrecer oportunidades regularmente para conectarse con las familias, así construyendo relaciones de confianza. Al ofrecerles formas regulares de conectarse y participar, las escuelas pueden colaborar con las familias para compartir lecciones aprendidas y estrategias eficaces para mejorar el desempeño estudiantil.
No siempre será fácil ganar la confianza de las familias, pero es necesario si las escuelas quieren asegurar relaciones positivas entre escuelas y hogares. Cuando las escuelas priorizan las familias y ganan su confianza, los alumnos pueden alcanzar más. Al usar estos tips, las escuelas pueden empezar el proceso de ganar la confianza de las familias.
Escrito por Pamela White, Ed.S
