SI TU HIJO TIENE un IEP (programa educativo individualizado), o si estás pasando por el proceso evaluativo, puede que tú y la escuela no siempre estén de acuerdo sobre lo que necesita tu hijo. Cuando eso pasa, puede ser incómodo—¡hasta puede dar miedo!—pero hay maneras formales e informales para resolver desacuerdos con la escuela y asegurar los mejores resultados para tu hijo.
¡Como un miembro importante del equipo del IEP, tus ideas, perspectivas y opiniones importan!
Tienes derecho a disentir de muchos aspectos del proceso evaluativo, además del desarrollo e implementación del IEP. Por ejemplo, puede que disientas de:
- Una decisión que tu hijo no califica para la educación especial
- Los resultados de la evaluación de tu hijo
- Las metas, servicios o adaptaciones en el IEP que tu hijo necesita para tener éxito
- El progreso que tu hijo está haciendo
- Cómo la escuela responde al comportamiento de tu hijo
¿Qué significa la resolución de conflictos en la educación especial?
La resolución de conflictos, también conocida como la resolución de disputas, es un proceso formal que puedes seguir si estás en desacuerdo con la escuela.
Aquí están las opciones para la resolución de disputas:
- Reunirte de nuevo con la escuela para discutir el desacuerdo
- Pedir una reunión facilitada del IEP
- Pedir mediación
- Presentar una queja
- Solicitar una audiencia de debido proceso
1. Reunirte de nuevo con la escuela
Empieza con el equipo del IEP si ya tienes uno. Si no, llama al director de la escuela, al director de la educación especial o al superintendente. Pídele una reunión para hablar de las necesidades de tu hijo y de por qué disientes de las decisiones tomadas por la escuela.
Antes de la reunión:
- Comunícate con la escuela de antemano sobre tus preocupaciones, para que los administradores escolares puedan prepararse
- Pídeles que te envíen con anticipación cualquier documento (el informe evaluativo, notas sobre progreso, etc.)
- Revisa los borradores de los documentos y prepara tus preguntas de antemano
- Considera hacer una consulta con un defensor educativo para sacar respuestas a cualquier pregunta que tengas
Durante la reunión:
- Trata de mantener la mente abierta y entender las opiniones del equipo escolar. ¡Pero obviamente, resiste si se necesita!
- Pide aclaración cuando las cosas no están claras
- Asume que los administradores escolares también quieren lo mejor para tu hijo
- Busca las áreas en donde tú y la escuela están de acuerdo
Ojalá que esta reunión lleve a un acuerdo. Si eso no sucede, y tu desacuerdo tiene que ver con un IEP, puedes considerar una de las otras opciones para la resolución de disputas. ¡Sigue leyendo!
2. Pedir una reunión facilitada del IEP
Si tu desacuerdo tiene que ver con el IEP, puede que quieras pedir una reunión facilitada del IEP. Es posible que el departamento de educación de tu estado tenga facilitadores disponibles para ayudar (de forma gratuita) con reuniones del IEP difíciles.
O los padres o la escuela puede pedir un facilitador. Los padres y la escuela deben ponerse de acuerdo sobre el uso de un facilitador antes de poder usarlo.
El facilitador…
- Es una persona imparcial que no representa ni a ti ni a la escuela, y tampoco es miembro del equipo del IEP
- Ayuda con asuntos complejos o una relación difícil entre los padres y la escuela
- Supervisa la creación de un IEP exitoso para el alumno
¿Qué hace el facilitador?
- Ayuda a que el equipo escolar establezca una agenda para la reunión y la siga
- Mantiene al equipo enfocado en el propósito de ponerse de acuerdo sobre un IEP
- Ayuda a resolver desacuerdos que surgen
- Mantiene la comunicación clara y abierta
- Asegura que la reunión empiece y termine a tiempo
¿Cómo pedir una reunión facilitada del IEP?
Chequea con tu departamento de educación especial, o busca en tu manual de garantías procesales.
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Luisiana:
El Departamento de Educación de Luisiana se encarga de los facilitadores del IEP.
Completa este formulario de petición de facilitación [formulario en inglés] y envíalo a:
Louisiana Department of Education
Attn: Legal Division
1201 North 3rd St
Baton Rouge, LA 70802
También puedes contactarles por fax con (225) 342-1197 o por email: DisputeResolution.DOE@la.gov
Aprende más sobre el proceso de resolución de disputas en Luisiana [en inglés]
Massachusetts:
La Oficina de Apelaciones de Educación Especial (BSEA, por sus siglas en inglés) se encarga de los facilitadores del IEP.
Lee sobre el proceso de facilitación de las reuniones del IEP de BSEA en su sitio web, o llámales con (781) 397-4750
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3. Pedir mediación
En la mediación, se trata de una persona certificada e imparcial que habla sobre el problema contigo y la escuela. La mediación es gratuita. Sin embargo, tú y la escuela tienen que ponerse de acuerdo en participar.
En la opinión de muchos padres, los mediadores ayudan mucho y es fácil hablar con ellos. Puedes pedir la mediación en cualquier momento.
Tips para prepararte para la mediación:
- Haz un resumen de la disputa: ¿De qué se trata el desacuerdo? ¿Cual es tu opinión al respecto?
- Decide lo que quieres para tu hijo: tanto a corto como a largo plazo. ¿Cuáles soluciones podrían hacerlo realidad?
- Pon en lista las soluciones que pensaste antes. Pero está preparado para escuchar—y considerar—nuevas ideas en la reunión
- Pide ideas y sugerencias a personas confiables que conozcan muy bien a tu hijo
- Mantén el enfoque en las necesidades de tu hijo
Qué esperar en la reunión de mediación:
- La reunión puede durar de 2 horas hasta el día entero. A veces, necesitas más de una sesión
- El árbitro dirigirá la reunión, les dará a todos la oportunidad de compartir sus preocupaciones y ayudará a solucionar problemas
- Todo lo que se dice en la reunión es confidencial. Nada de esta reunión puede ser usado si más adelante tienes otra reunión más formal
- Si ustedes llegan a un acuerdo, el mediador lo resumirá verbalmente y luego lo pondrá por escrito
- Si no llegan a un acuerdo, el mediador explicará los siguientes pasos
Cómo empezar el proceso de mediación:
- Llama al departamento gubernamental en tu estado que se encarga de los mediadores de educación especial. Normalmente, se trata del departamento de educación del estado. Es posible que en algunos estados puedas descargar un formulario de petición en línea y enviarlo por correo o por email
- Puede que quieras hablar con un defensor de educación especial o con un abogado. No tendrá que ir a la reunión, pero te podría dar algunos consejos
La oficina programará las sesiones de arbitraje en un lugar que les convenga a ti y a la escuela. Puedes pedir un cambio en la hora o el lugar se lo necesitas.
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Luisiana:
Imprime este formulario de petición de mediación [inglés] y llénalo.
Llama a la división legal del Departamento de Educación de Luisiana con (225) 342-3572, envía fax al (225) 342-1197 o envía una petición por escrito a:
Louisana Department of Education
Attn: Legal Division
P. O. Box 94064
Baton Rouge, LA 70804-9064
Aprende más sobre el proceso de resolución de disputas en Luisiana [inglés]
Massachusetts:
Llama a la Oficina de Apelaciones de Educación Especial (BSEA) con (781) 397-4750 y pide mediación. Te pondrán en contacto con el mediador designado para tu región. Puedes leer sobre el proceso de mediación de BSEA.
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4. Presentar una queja por escrito
El propósito de una queja por escrito es asegurar que:
- La escuela cumpla con las regulaciones federales y estatales
- Se respeten los derechos de los padres y del niño
- El niño reciba todos los servicios y adaptaciones que están en el IEP
Una queja puede ser presentada por cualquier persona que crea que ha habido una violación de cualquier requisito de educación especial por parte de un distrito escolar, el departamento de educación del estado o cualquier otra agencia pública.
El propósito de una queja por escrito no es castigar el distrito escolar. Es una manera de asegurar que cumpla con la ley. Los padres no reciben ninguna indemnización por daños y perjuicios, y tampoco se multa a la escuela por violaciones.
Después de presentar una queja, un investigador de quejas recogerá evidencia o documentación y expedirá una decisión por escrito.
Aquí está el proceso:
- Averiguar cuál es el proceso de presentar quejas en tu estado y encuentra el formulario corrector. Tú puedes:
- Buscar en el sitio web del departamento de educación del estado
- Pedirle al director de tu escuela o al equipo del IEP que te ayuden a encontrar el formulario
- Buscar los detalles en tu manual de garantías procesales o guía de educación especial para padres
- Completar el formulario
- Hacer copias del formulario y guarda una para ti mismo
- Enviar una copia a la oficina o sistema estatal que se encarga de las quejas
- Puede que necesites enviar una copia al distrito escolar también
Después, monitorea el proceso. El estado debe investigar tu situación y emitir una decisión por escrito dentro de 60 días. Averigua cuándo la oficina tiene que darte respuesta y llámales si tardan. ¡Pon cada comunicación por escrito!
Este es el último paso antes de una audiencia de debido proceso, la cual tiene un proceso mucho más enredado.
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Luisiana:
El estado de Luisiana también tiene un proceso de queja informal: Presentarás una queja por escrito a tu distrito y también deberías incluir el Departamento de Educación de Luisiana: SpecialEducation@la.gov
Lee sobre el proceso de resolución de disputas de Luisiana [inglés], incluyendo cómo presentar un formulario de queja formal [inglés]
Massachusetts:
En Massachusetts, las quejas pasan por la Oficina del Sistema de Resolución de Problemas del Departamento de Educación Primaria y Secundaria del estado.
Aquí está lo que puedes hacer:
- Entrar al sitio web de la Oficina del Sistema de Resolución de Problemas. O contactar a su oficina: (781) 338-3700 / compliance@doe.mass.edu
- Presentar una queja en línea o descargar e imprimir un formulario
- Leer la Guía de procedimientos de quejas de educación especial, la cual describirá todo el proceso
Los formularios y la Guía de procedimientos están disponibles en inglés y 9 otros idiomas.
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5. Pedir una audiencia de debido proceso
Esta es una reunión formal, como un juicio en una corte. ¡Debería ser el último recurso!
Un funcionario de la corte certificado e imparcial escuchará los dos lados, revisará la evidencia y después, tomará una decisión.
Considera buscar la asistencia de un abogado. No es obligatorio, pero se lo recomienda fuertemente. Las leyes de educación especial son complejas. Un abogado te puede ayudar a preparar un caso fuerte y conseguir lo mejor para tu hijo. Ve esta página sobre cómo conseguir asistencia legal.
O tú, tu abogado o la escuela puede empezar este proceso.
Cómo pedir una audiencia de debido proceso
- Encuentra las instrucciones de debido proceso y el formulario de petición de una audiencia. Puedes descargarlos en el sitio web del departamento de educación de tu estado, buscar los detalles en el manual de garantías procesales o pedirlos al director de la escuela o el equipo del IEP
- Completa el formulario de petición de una audiencia. Asegúrate de describir cuidadosamente tus preocupaciones y las soluciones que buscas. Debes poner todas tus preocupaciones aquí, porque la audiencia solo puede abordar aquellos asuntos que pones en lista en este formulario
- Envía la petición firmada al director de educación especial o al superintendente del distrito escolar
- Saca una copia del formulario para ti mismo y guárdala en un lugar seguro, por ejemplo, tu cuaderno del IEP
- Envía una copia a la oficina de quejas de educación de tu estado
Debes presentar esta petición dentro de 1 año de la fecha en que te enteraste—o deberías haberte enterado—de la acción contra la que tienes una queja.
Lee sobre la audiencia de debido proceso
Aprende más:
Los recursos a continuación contienen información detallada sobre tus derechos, la resolución de disputas y la resolución de conflictos en la educación especial:
- Guías para padres para la resolución de disputas según IDEA: Seis folletos sobre diferentes partes del proceso
- Conoce tus derechos: ¿Qué es IDEA?
- Más formas de aprender sobre los derechos de educación especial en tu estado
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Luisiana:
- Louisiana’s Educational Rights of Children with Disabilities: Special Education Processes and Procedural Safeguards (procesos de educación especial y garantías procesales) [en inglés]: La parte sobre la resolución de disputas empieza en la pág. 15
- A Good IDEA for Louisiana: A Guide for Parents and Students About Special Education Services (una guía para padres y alumnos sobre los servicios de educación especial) [inglés]: Este folleto detallado es fácil de entender y explica el proceso para la resolución de disputas. Además, tiene cartas de ejemplo que puedes adaptar para tus propias necesidades
- Página de resolución de disputas en Luisiana [inglés]: También puedes mandar un email: DisputeResolution.DOE@la.gov
- El Centro de Capacitación e Información para Padres de Luisiana
Massachusetts:
BSEA se refiere a la Oficina de Apelaciones de Educación Especial. Esta es una oficina estatal que ofrece mediación, opiniones consultivas y audiencias para resolver disputas sobre la educación especial.
- Guía para los Padres de Familia sobre los Servicios de Educación Especial: Ve la pág. 31
- Aviso de garantías procesales para los padres: Reglas y trámites oficiales. Ve la pág. 8
- Guía de procedimientos de quejas de educación especial: En inglés y 9 otros idiomas
- Oficina del Sistema de Resolución de Problemas: La oficina que maneja quejas
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