Si tu hijo tiene un IEP, o si estás en el proceso evaluativo, puede que tú y la escuela no siempre estén de acuerdo sobre lo que necesita tu hijo. La resolución de conflictos en la educación especial puede dar miedo, pero hay medidas formales para resolver un desacuerdo y para asegurar que tus derechos sean respetados.
Tú tienes derecho de no estar de acuerdo sobre muchos aspectos del proceso evaluativo, además del desarrollo e implementación del IEP
Por ejemplo, quizás no estás de acuerdo si…
- La escuela determina que tu hijo no califica ni para un IEP ni un plan 504
- La escuela decide que tu hijo no tiene el tipo de discapacidad para la que tu crees que necesita apoyo (Por ejemplo, puede que tengas un diagnóstico de autismo de un médico, pero la escuela no lo identifica en su evaluación. Por lo que el IEP no incluye los servicios adecuados)
- Las metas, adaptaciones y servicios en el IEP que la escuela ha aprobado no son adecuados para satisfacer las necesidades de tu hijo
- La escuela no cumple los requisitos de programación y hace demasiado largo el proceso
- La frecuencia de los servicios (como terapias) no es suficiente para ayudar a que tu hijo avance
- La escuela exagera el progreso de tu hijo (“Está haciendo muy bien—¡no necesita más apoyo!”)
- La escuela responde de manera inadecuada a problemas de comportamiento (expulsiones temporales u otros métodos de disciplina severos en vez de identificar las necesidades del niño)
- La escuela se demora en evaluar a tu hijo, o no incluye a los profesionales adecuados en el proceso evaluativo (las escuelas están legalmente obligadas a hacer esto, pero a veces se demoran o tratan de convencerte de que la evaluación no sea necesaria)
¿Qué significa la resolución de conflictos en la educación especial?
La resolución de conflictos, también conocida como resolución de disputas, es un tramite formal que puedes seguir si no estás de acuerdo con la escuela.
Estos son los pasos de la resolución de disputas:
- Reunirse de nuevo con la escuela para discutir el desacuerdo
- Pedir una reunión facilitada del IEP
- Pedir mediación
- Presentar una queja
- Solicitar una audiencia de debido proceso
1. Reunirse de nuevo con la escuela
Empieza con el equipo IEP si ya hay uno. Si no hay, ponte en contacto con el director de la escuela, el director de educación especial o el superintendente. Pide una reunión para hablar sobre las necesidades de tu hijo y sobre por qué no estás de acuerdo sobre las decisiones.
Antes de la reunión, enumera las razones por las que tú crees que tu hijo debería recibir más apoyo de lo que la escuela aprobó. Recoge documentos que apoyan tus razones.
Estos documentos pueden incluir resultados evaluativos, cartas de especialistas o informes médicos. En la reunión, presenta esta evidencia para argumentar a favor de que tu hijo necesita más de lo que la escuela ha propuesto.
Trata de mantener la mente abierta y entender las opiniones del equipo escolar. Pero por supuesto, ¡resiste si se necesita!
Ojalá que esta reunión lleve a un acuerdo sobre los cambios. Si eso no sucede, y si el desacuerdo se trata de un IEP, puedes intentar una reunión facilitada del IEP. También puedes considerar contratar a un defensor educativo.
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Luisiana:
En Luisiana, el siguiente paso es una queja informal. Enviarás un queja por escrito a tu distrito, y también deberías incluir el Departamento de Educación de Luisiana: SpecialEducation@la.gov
Aprende más sobre el proceso de resolución de disputas en Luisiana
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2. Pedir una reunión facilitada del IEP
Si tu desacuerdo se trata del IEP, puede que quieras pedir una reunión facilitada del IEP. El departamento de educación en tu estado debe tener facilitadores disponibles sin costo para ayudar con reuniones del IEP difíciles.
O los padres o la escuela puede pedir que haya un facilitador. Los padres y la escuela deben ponerse de acuerdo antes de usar un facilitador.
El facilitador
- Es una persona neutral que no representa ni la escuela, ni a ti. No es un miembro del equipo IEP
- Ayuda con problemas complejos o una relación difícil entre los padres y la escuela
- Supervisa el proceso de crear un IEP exitoso para el alumno
¿Qué hace el facilitador?
- Hace que el equipo escolar cree una agenda de reunión y que la siga
- Mantiene el equipo enfocado en el propósito de acordarse sobre un IEP
- Ayuda a solucionar problemas que surgen
- Asegura que la comunicación se mantenga clara y abierta
- Asegura que la reunión empiece y termine a tiempo
¿Cómo pedir una reunión facilitada del IEP?
Chequea con tu departamento de educación especial, o busca en tu manual de garantías procesales
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Luisiana:
El Departamento de Educación de Luisiana maneja a los facilitadores IEP.
Llena este formulario de petición de faciiltación (formulario en inglés) y envíalo a:
Louisiana Department of Education
Attn: Legal Division
1201 North 3rd Street
Baton Rouge, LA 70802
También puedes contactarlos por fax con (225) 342-1197 o por correo electrónico con DisputeResolution.DOE@la.gov
Aprende más sobre el proceso de resolución de disputas en Luisiana
Massachusetts:
La Oficina de Apelaciones de Educación Especial (BSEA, por sus siglas en inglés) maneja a los facilitadores IEP.
También puedes leer sobre el proceso de facilitación de las reuniones del IEP de BSEA en su sitio, o puedes llamarlos con (781) 397-4750
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3. Pedir mediación
La mediación significa tener una persona entretenida y neutral para discutir el problema contigo y la escuela. La mediación es gratuita. Pero, ambos de ustedes, tú y la escuela, deben participar. Para muchos padres, los mediadores ayudan mucho, y es fácil hablar con ellos.
Puedes pedir mediación en cualquier momento durante el proceso. Si tu disputa es sobre algo que puede costar mucho dinero, por ejemplo, asistentes personales o cambios significativos en el programa, normalmente es una buena idea hacer mediación.
Como empezar el proceso de mediación:
- Llama al departamento en tu estado que se encarga de los mediadores de educación especial. Normalmente, este departamento forma parte del departamento de educación del estado. En algunos estados, puedes descargar un formulario de petición en línea y enviarlo por correo postal o correo electrónico
- También puedes hablar con un defensor de educación especial o un abogado. No tendrá que ir a la reunión, pero es posible que pueda darte algunos consejos
La oficina programará sesiones de mediación en un lugar que les conviene a ti y a la escuela. Puedes pedir un cambio o en el lugar o la fecha, si lo necesitas.
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Luisiana:
Imprime este formulario de petición de mediación (inglés) y llénalo.
Llama a la división legal del Departamento de Educación de Luisiana con (225) 342-3572, envía fax al (225) 342-1197 o envía una petición por escrito a:
LDOE, Attn: Legal Division
P. O. Box 94064
Baton Rouge, LA
70804-9064
Aprende más sobre el proceso de resolución de disputas en Luisiana
Massachusetts:
Llama a la Oficina de Apelaciones de Educación Especial (BSEA) con (781) 397-4750 y pide mediación. Te pondrán en contacto con el mediador designado para tu región.
Puedes leer sobre el proceso de mediación de BSEA
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Tips sobre cómo prepararte para la mediación:
- Haz un resumen de la disputa: ¿De qué se trata el desacuerdo? ¿Cual es tu opinión al respecto?
- Está preparado para explicar al mediador y al distrito escolar lo que quieres discutir en la reunión
- Decide lo que quieres para tu hijo: tanto a largo plazo como a corto plazo. ¿Cuáles soluciones pueden ayudar a alcanzar estas cosas?
- Pon en una lista las soluciones en las que ya has pensado para resolver la disputa. Pon la solución más importante primero, la siguiente más importante segundo, y así a continuación. Puedes seguir proponiendo ideas en la reunión
- Comparte tus ideas con otras personas en las que confias, como amigos y familiares. Pídeles sus ideas y sugerencias
- Considera buscar ayuda de un defensor de educación especial
- Manten el enfocado en las necesidades de tu hijo
Acuérdate – está bien si el plan que se implementa al inicio no es tu primera preferencia, siempre y cuando sea un plan que podría funcionar. Siempre puedes ajustarlo luego o construir sobre él
Lo que debes esperar en la reunión de mediación:
- La reunión puede durar de 2 horas hasta el día entero. A veces, necesitas más de una sesión
- El mediador supervisará la reunión, dará a todos la oportunidad de compartir sus preocupaciones y ayudará a solucionar problemas
- Todo lo que se dice en la reunión es confidencial. Nada de esta reunión puede ser introducido en cualquier audiencia más formal que pueda seguir
- Si ustedes llegan a un acuerdo, el mediador lo resumirá verbalmente y luego, lo pondrá por escrito
- Tú y el distrito escolar firmarán el acuerdo por escrito y cada uno recibirá una copia. Guarda esto en tu cuaderno de IEP por si necesitas revisarlo más tarde
- Si ustedes no se ponen en acuerdo, el mediador discutirá siguentes pasos
4. Presentar una queja
Si la mediación no logra, el siguiente paso es presentar una queja.
Algunos estados pueden tener pasos distintos para presentar una queja informal o formal. (Ve la nota de arriba sobre el proceso en Luisiana.)
Aquí está el proceso:
- Aprende sobre el proceso de queja en tu estado, y encuentra el formulario que tienes que llenar. Puedes:
- Buscar en el sitio web del departamento de educación
- Pide al director de la escuela o al equipo IEP (si tienes uno) que te ayude a encontrarlo
- Encuentra los detalles en tu manual de garantías procesales o guía de educación especial para padres
- Llena el formulario
- Haz copias y guarda una para ti
- Envía una copia a tu distrito escolar
- Puede que tengas que enviar una copia al estado también. Algunos estados tienen una oficina o sistema distinto para procesar quejas
Después de eso, monitorea el proceso. Averigua cuándo la oficina debe ponerse en contacto contigo y llámalos si se demora. ¡Documenta cada comunicación! Podría tener que usar esta información como evidencia si ellos no siguen el proceso o programación correcta.
Este es el último paso antes de una audiencia de debido proceso (inglés), la cual es un proceso mucho más enredado.
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Luisiana:
Formulario de petición de denunciación formal de Luisiana (inglés)
Massachusetts:
Este proceso se sigue por el Sistema de Resolución de Problemas del Departamento de Educación Primaria y Secundaria de Massachusetts.
Aquí está lo que puedes hacer:
- Ve al sitio web del Sistema de Resolución de Problemas. O ponte en contacto con la oficina indicada ahí. Teléfono: (781) 338-3700 / Email: compliance@doe.mass.edu
- Puedes presentar una queja en línea o descargar e imprimir un formulario
- Lee la guía de los procedimientos de queja, la cual describe el proceso entero
Los formularios y la guía informativa están disponibles en inglés y 9 otros idiomas.
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5. Solicitar una audiencia de debido proceso
Esta es una reunión formal, como un juicio en una corte. ¡Deberia ser el último recurso! Lee sobre la audiencia de debido proceso
Aprende más
Todos estos recursos contienen información más detallada sobre tus derechos, la resolución de disputas y la resolución de conflictos en la educación especial.
- Guías sobre la resolución de disputas para padres: Cinco folletos de 8 páginas sobre diferentes partes del proceso
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Luisiana:
- Louisiana’s Educational Rights of Children with Disabilities: Special Education Processes and Procedural Safeguards (procesos de educación especial y garantías procesales) (la parte sobre la resolución de disputas empieza en la página 15) (en inglés)
- A Good IDEA for Louisiana: A Guide for Parents and Students About Special Education Services (una guía para padres y alumnos sobre los servicios de educación especial) (inglés) Este folleto detallado es fácil de entender y explica el proceso para la resolución de disputas. Además, tiene cartas de ejemplo que puedes adaptar para tus propias necesidades
- Página de resolución de disputas en Luisiana (También puedes contactar el estado con DisputeResolution.DOE@la.gov)
Massachusetts:
BSEA es la Oficina de Apelaciones de Educación Especial. Esta es una oficina estatal que lleva a cabo mediación, opiniones consultivas y audiencias para resolver disputas de educación especial.
- A Parent’s Guide to Special Education (una guía para padres sobre la educación especial) (inglés) Ve la página 31
- Parent’s Notice of Procedural Safeguards (aviso para padres sobre las garantías procesales) Reglas y trámites oficiales. Ve la página 7
- Guía de Procedimientos de Quejas (en inglés y 9 otros idiomas)
- Sistema de Resolución de Problemas (PRS) (el cual maneja quejas)
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